Début de la péripétie "résiliation d'orange".
Suite à la hausse de la TVA, j'ai décidé d'arrêter mon abonnement Orange afin de passer chez Free.
Je me suis donc inspiré de la lettre type de résiliation trouvée sur le site de :Korben
La lettre a donc été envoyée avec accusé de réception, j'ai reçu l'accusé quelques jours après et ma ligne fût fermée la fin du mois (janvier) qui a suivi.
Jusque là, tout se passe sans encombre.
Le mois dernier j'ai reçu une facture d'Orange me réclamant les mois restants du soit 331,12 euros.
Suite aux renseignements pris à un avocat spécialisé, j'ai fait opposition à ma banque sur le prélèvement de cette somme.
J'ai donc reçu samedi, une lettre de "intrum justitia", recouvrement amiable qui me réclame 343,12 euros (331,12 + 12 de frais de créance).
J'ai une semaine a réception pour soit régler la somme soit envoyer les justificatifs avec un courrier de protestation, ce que je vais faire demain en accusé de réception.
Voila pour les premières étapes, je mettrai la suite dans ce blog dés réception du prochain courrier...
Si vous avez vous aussi des problèmes de résiliation, n'hésitez pas à commenter ce post .
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bonjour moi aussi j ai fait exactement comme vous le 21 janvier depuis je suis avec intrum justicia .quand j appel orange ils me disent que je suis dans mes droits et que tout est regularisé et quand je recois un appel d intrum justicia ils me disent que non orange n as pas fait le necessaire et que je dois payer!!maintenat j ai decidé de ne plus repondre car a orange cela fait trois fois que je leur envoi les photocopies des documents de resiliation avec A R a mes frais biensur .
RépondreSupprimerj attend la suite des evenement avant de prendre contact avec le mediateur des telecoms
http://www.mediateur-telecom.fr/